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  • 上亿网购订单信息泄露,谁来买单?!
  • 发布时间:2019-04-09 06:53:29

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    你可能想不到,很多‘飞一般’网络购物体验背后,是个人订单信息泄露所带来的骚扰甚至是钱财损失。



    骗子常用“退款”的理由在消费者网购后实行精准诈骗,不少人因为骗子能清楚地说出网购订单信息而中招,部分购物行为还不是发生在小店,而是拥有百万粉丝的官方旗舰店。据研究机构日前发布的一项报告显示,包含购物记录的行为信息泄露几率要大于实名信息。


    骗子对订单信息 一清二楚



    广州的刘小姐在ZARA天猫店买了一件衣服,将近一个月后,她接到自称是ZARA工作人员的电话,该“工作人员”告诉刘小姐她买的衣服在近期需要召回,并将退回原有款项。“他能清楚地说出我的订单信息,包括货号、姓名、还有联系电话。”刘小姐表示当时听了并未怀疑这是诈骗。

     

    接着,该“工作人员”以过了天猫平台七天无理由退货为理由,提出通过第三方平台进行退款操作,上传自己的退货地址。刘小姐绑定了一个名为“招联好期贷”的微信公众号,该公号的认证账号主体为招联消费金融有限公司,招联消费金融有限公司是招商银行与中国联通携手创办的互联网消费金融企业。

     


    注册完成后,刘小姐对该“工作人员”所说“甲醛超标”的召回理由起了疑心,没有再搭理所谓的工作人员,不料后面却遭遇十几通电话轰炸,甚至有短信威胁她说绑定该贷款平台会产生高额利息,要求刘小姐配合完成“退款”。

     

    商家、平台均否认订单泄露


    刘小姐就订单泄露的问题和ZARA客服沟通,ZARA客服方面表示商家绝对不会泄露买家信息,是有人冒用ZARA的名义窃取信息,表示可以为刘小姐进行登记并进行内部调查,然而将近一周刘小姐还未收到任何回复。

     

    天猫方面回复记者采访时表示,订单信息的泄露路径确实很复杂,网络购物从消费者下单、商家收到订单并安排发货,货品通过第三方物流到消费者手上全链路中需经过多方的信息流转,每个环节都要妥善保障安全。



    此前,深圳前海征信公司信息安全总监戴鹏飞曾梳理网购订单的4大环节,发现有13种信息泄露的可能,包括商家环节的内部倒卖、病毒攻击、信息被监听,用户环节账号被盗,物流环节被“内鬼”倒卖,电商平台环节的内部倒卖、系统漏洞等。

     

    天猫方面否认了订单信息是从平台泄露的可能。据介绍,从阿里巴巴内部,对所有数据进行全生命周期管理,用户信息实行权限分级,权限严格管控,对于网络安全性,阿里巴巴安全部有数十位技术员专职模拟安全攻防,查找漏洞并进行修复。


    提高警惕保护个人信息



    前,某平台发布一份《2016年网站泄漏个人信息形势分析报告》显示,去年有超过一半的网站漏洞会导致泄露实名信息和行为信息,分别占58.5%和62.4%(某些漏洞可能同时泄露两类信息),而可能泄露的数量多达42.3亿条和40.1亿条,包含购物记录的行为信息泄露几率要大于实名信息。


    网购已经融入人们生活,但实际上危机四伏。经过客服咨询、下单、支付、物流等环节,消费记录不知不觉就落入骗子手中,随着网购陷阱隐蔽性越来越强,往往会利用购物记录进行精准诈骗,消费者除了提高个人信息保护意识外还要知道网购陷阱的套路,见招拆招。